Режим работы: с 9:00 до 21:00
Гарантии и сервис
Условия гарантийных обязательств и сервисного обслуживания:
- Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание Изделия в течение 12 месяцев с момента его продажи (при отсутствии нарушения Гарантийных Условий). В случае утраты данного гарантийного талона, признании его не действительным, либо предъявлении гарантийного талона иного образца, Продавец (представитель сервисного центра) имеет право отказать в бесплатном сервисном обслуживании.
-
Гарантийные обязательства не распространяются на проведенные ниже принадлежности (аксессуары), если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой Изделия:
- соединительные кабели, переходники, наушники, устройства «hands free» (гарнитура);
- носители информации различных типов (диски программного обеспечения, карты памяти);
- чехлы, шнуры для переноски, документацию прилагаемые к Изделию
Гарантийные обязательства так же не распространяются, на программное обеспечение (ПО), поставляемое в комплекте с Изделием, на носителях информации различных типов
- Бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на принадлежности (аксессуары) и программное обеспечение, указанные в п.3 Условий гарантийных обязательств и сервисного обслуживания настоящего Гарантийного талона, ЖК-индикаторов, аккумуляторных батарей, внешних блоков питания и зарядных устройств Изделия.
-
Продавец не несёт гарантийные обязательства и не осуществляет бесплатное сервисное обслуживание Изделия в следующих случаях:
- если Изделие использовалось в целях, не соответствующих его прямому назначению;
- в случае нарушения правил и условий эксплуатации Изделия, изложенных в Инструкции по эксплуатации;
- если Изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
- если дефект вызван изменением конструкции или схемы Изделия не предусмотренных Изготовителем;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил, является результатом несчастного случая, а так же результатом умышленных или неосторожных действий Потребителя, либо третьих лиц;
- если обнаружены повреждения вызванные попаданием внутрь Изделия посторонних предметов, каких-либо веществ, жидкостей, насекомых;
- если повреждения вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных программ, установки или смены пароля, неквалифицированной модификации и(или) переустановки пользовательского программного обеспечения и программного обеспечения(прошивок) Изделия третьих Производителей.
-
Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие причины некорректной работы Изделия:
- механические повреждения, возникшие после передачи Изделия Покупателю;
- некорректная работа Изделия вызванные неудовлетворительной работой и(или) несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и др. внешних факторов схожего характера.
- недостатки, проявившиеся вследствие недостаточной емкости телекоммуникационных сетей и мощности радиосигнала, в том числе возникающей из-за особенностей рельефа местности, а так же вследствие использования Изделия на границе или за пределами зоны действия сотовой сети;
- повреждения вызванные использованием нестандартных и(или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов включая SIM-карты и карты памяти.
- Настройка и подключение Изделия, описанные в документации прилагаемой к нему, могут быть выполнены самим пользователем, Продавцом либо специалистом любого сервисного центра соответствующего профиля на платной основе.
- Настоятельно рекомендуется, во избежание удаления важной информации из памяти мобильного устройства, осуществлять резервное копирование указанной информации на внешний носитель. Продавец не несет ответственности за возможный вред прямо или косвенно связанный с утратой, изменением или возможностью использования данных описанных выше.
- Под сервисным обслуживанием понимается устранение недостатков (дефектов) Изделия возникших по вине Изготовителя.
- Сотовый телефон является технически сложным товаром. Перечень технически сложных товаров утверждён Правительством Российской Федерации (п.1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 №234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации").
Обмен и возврат технически сложного товара осуществляется в соответствии со ст.18 ФЗ РФ
«О защите прав потребителей».